Mudança de Ramal
Atenção:
  • – Para atendimento através das Agências Presenciais, é necessário apresentar documento de identificação com foto;

  • – Para atendimento através de nossos Canais Digitais é necessário o envio de uma selfie do rosto junto com o documento de identificação;

  • – Para Teleatendimento, é necessário informar os dados de identificação.

 

Documentação do Cliente
  • – Documento de Identificação oficial com foto do titular da unidade consumidora;

  • – CPF – Cadastro de Pessoa Física (se não constar no documento de identificação com foto), situação de regular;

  • – Em caso de Terceiros, será necessário apresentar procuração autenticada e reconhecida com validade anual.

 

Quitação de Débito

Informamos que o registro do serviço para mudança de ramal está condicionado à quitação total do débito vinculado a unidade consumidora em questão. De acordo com Resolução Normativa nº 414/2010 Aneel, Artigo 128.

“Quando houver débitos decorrentes da prestação do serviço público de energia elétrica, a distribuidora pode condicionar à quitação dos referidos débitos. II – A religação, aumento de carga, a contratação de fornecimento especiais ou de serviços, quando solicitados por consumidor que possua débito com a distribuidora na unidade consumidora para qual está sendo solicitado o serviço”.

Então fique atento, antes de solicitar o serviço, consulte se a unidade consumidora objeto da solicitação está adimplente.

 

Importante – Em quais situações você pode solicitar este serviço:

  • – Troca de fiação;

  • – Ramal de Entrada passando em terreno de terceiros;

  • – Mudança do local do medidor.

 

Antes de registrar a solicitação, é necessário que você ajuste o Padrão de Entrada de energia, conforme normas e padrões de medição estabelecida por esta distribuidora.

 

Para solicitar este serviço, clique em um dos botões abaixo e acesse nossos canais de atendimento:

 


Amazonas Energia S/A