Atendimento

Ouvidoria

Ouvidoria

A Ouvidoria é um canal de comunicação colocado à disposição do cidadão na busca de melhorias para os serviços prestados pela Amazonas Energia.

Se você já fez contato com os canais de atendimento da Amazonas Energia, mas seu pedido não foi atendido dentro do prazo ou solução/informação não foi satisfatória, basta entrar em contato com nossa Ouvidoria e registrar uma reclamação através do 0800 095 1247.

Para facilitar seu atendimento tenha em mãos o número do Protocolo recebido em um dos Canais de Atendimento disponibilizados pela Amazonas Energia. Ele é importante para o registro da sua manifestação na Ouvidoria.

Como entrar em contato com a Ouvidoria:
  • Para realizar ou consultar manifestação clique aqui.
  • Telefone: 0800 095 1247 (Disponível para todo o Estado do Amazonas, das 8h às 18h de segunda a sexta- feira, exceto feriados)
  • Atendimento Presencial: Av. Djalma Batista, 4400, Flores, Manaus/AM – CEP 69058-807 – Segunda à sexta feira, das 07:30 às 12:00 – 14:00 às 17:00h.
Mensagem

A Ouvidoria trabalha para que sua solicitação seja atendida no menor prazo possível. Prazo estabelecido pela Resolução ANEEL 1000/2021 (10 dias úteis).

Amazonas Energia S/A