Indicadores de Continuidade

Destacam-se no aspecto da qualidade do serviço os indicadores de continuidade coletivos, DEC (Duração Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora) e FEC (Frequência Equivalente de Interrupção por Unidade Consumidora), e os indicadores de continuidade individuais, Duração de interrupção individual por unidade consumidora (DIC), Frequência de interrupção individual por unidade consumidora (FIC) e Duração máxima de interrupção contínua por unidade consumidora ou ponto de conexão (DMIC).

Toda a metodologia de apuração destes indicadores é definida no Módulo 8 dos Procedimentos de Distribuição - PRODIST.

Caso deseje informações sobre os indicadores de frequência e duração da interrupção de energia elétrica consulte o site da Aneel ou entre em contato com a Distribuidora.

 

Política e Objetivos da Qualidade aplicados ao processo de Coleta de Dados e Apuração dos Indicadores de Continuidade Individuais e Coletivos

A Política de Qualidade tem como objetivo assegurar aos órgãos reguladores, partes interessadas e clientes a confiabilidade na apuração e entrega dos indicadores de continuidade, promovendo a melhoria continua nos processos, em conformidade com as diretrizes do sistema da gestão da qualidade.

Política de Qualidade


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