Eletrobras Distribuição Amazonas participa de pesquisa de satisfação do consumidor realizada pela Aneel
29 de agosto de 2017 Destaques,Notícias Daniel Castro
No Amazonas, seis municípios estão participando da pesquisa, sendo estes: Manaus, Maués, São Gabriel da Cachoeira, Rio Preto da Eva, Anori e Japurá

No Amazonas, seis municípios estão participando da pesquisa, sendo estes: Manaus, Maués, São Gabriel da Cachoeira, Rio Preto da Eva, Anori e Japurá

Assessoria de Imprensa

A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), por meio da empresa Datamétrica – Consultoria, Pesquisa e Telemarketing Ltda, deu início em 18 de agosto de 2017, a 18ª Pesquisa de Satisfação para o Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (Iasc), que procura avaliar o grau de satisfação dos consumidores em relação ao serviço público de energia elétrica. A pesquisa consiste na realização de entrevista domiciliar presencial com consumidores em municípios previamente sorteados.

No Amazonas, seis municípios estão participando da pesquisa, sendo estes: Manaus, Maués, São Gabriel da Cachoeira, Rio Preto da Eva, Anori e Japurá.

A pesquisa, que termina em 1º de novembro, leva em consideração qualidade percebida da prestação do serviço, relação custo-benefício, satisfação global, confiança no fornecedor e fidelidade. Os resultados do Iasc são utilizados para o aprimoramento contínuo de ações de segurança, qualidade e confiabilidade e para subsidiar ações de fiscalização e de regulação, buscando a satisfação dos clientes.

Amazonas Energia S/A