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Sobre


A Amazonas Energia quer te conhecer melhor para poder ofertar uma maior variedade de serviços e melhorar cada vez mais nosso relacionamento empresa consumidor. Para isto, nossas equipes estarão em campo e irão visitar sua casa para atualizar suas informações cadastrais, sejam pessoais ou comerciais, da unidade consumidora e do medidor de energia.

Sabemos que estamos passando por um período complicado de pandemia, mas a Amazonas Energia, como empresa cidadã, quer premiar os consumidores que pagam suas contas em dia, assim como atualizar seus dados para buscar soluções e produtos que melhorem nossa comunicação e parceria.

Sendo assim, receba bem nossos cadastradores, que estarão devidamente uniformizados e identificados, forneça seus dados com total comodidade, sigilo e segurança e continue pagando suas faturas em dia, para com fé e uma pitada de sorte concorrer a uma série de prêmios que serão sorteados durante o projeto, além de aprimorarmos cada vez mais os serviços ofertados aos nossos clientes.

Mapa por Bairro

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Bairros com Projeto de Atualização Cadastral em Execução.

SORTEADOS

LISTA DE AGENTES EM CAMPO


LISTA DE ATENDENTES


PERGUNTAS FREQUENTES

  • ATUALIZAÇÃO CADASTRAL
    • Qual a finalidade dessa atualização cadastral?

      A finalidade do projeto de atualização cadastral é conhecer melhor todos os clientes da Amazonas Energia no Município de Manaus. Para isto serão corrigidas e atualizadas as informações cadastrais dos clientes e dos seus imóveis, no intuito de oferecermos, cada vez mais, serviços de qualidade, e rapidez no atendimento.

    • Se eu não participar da atualização cadastral o que pode acontecer?

      Você deixará de participar dos sorteios e concorrer às diversas premiações que buscam valorizar os clientes que mantem seus cadastros atualizados e suas contas em dia. Além disso, deixará de usufruir dos novos serviços que serão criados para facilitar seu atendimento diferenciado pela concessionária.

    • Quero mudar o titular da conta do meu imóvel, vou poder fazer com a atualização cadastral?

      Sim, o agente de campo irá preencher uma ficha com a solicitação de mudança de titularidade, para que você assine e em seguida repasse os respectivos documentos de forma digital, como contrato registrado em cartório, de compra e venda ou aluguel. Importante lembrar que esta ação somente será possível se você não possuir débitos ou outras pendências com a concessionária.

    • Ainda não tenho cadastro na Amazonas Energia, vou poder me cadastrar?

      Sim, o agente de campo irá preencher uma ficha com seus dados de identificação pessoal e solicitação de inclusão da sua unidade consumidora para que você assine e em seguida repasse os respectivos documentos de forma digital, como contrato registrado em cartório, de compra e venda ou aluguel. Importante lembrar que esta ação somente será possível se você não possuir débitos ou outras pendências com a concessionária.

    • Quem deve atualizar o cadastro?

      Todos os clientes da Capital, que forem responsáveis financeiros pelo pagamento da conta de energia elétrica da unidade consumidora cadastrada na Amazonas Energia.

    • Quais dados serão necessários para atualizar o cadastro?

      Serão cadastrados, corrigidos e atualizados os dados de identificação do cliente, seja pessoa física ou jurídica, o registro fotográfico dos seus documentos, assim como os dados do imóvel, medidores e endereço completo

    • Em caso de dúvidas, como devo proceder?

      Você pode consultar os canais de atendimento por telefone, email ou whatsapp, sendo fone: 0800 701 3001 ou (92) 98442-3241 / (92) 98503-2274 (fone e whatsapp). Email: atendimento@amazonasenergia.com ou atualizacaocadastral@nortetech.net

    • Como faço pra atualizar meu cadastro?

      Você irá receber a visita do agente de campo para que ele faça seu cadastro na sua própria residência. Caso ele já tenha passado no local e você não estava em casa, entre em contato pelos fones: 0800 701 3001 ou (92) 98442-3241 / (92) 98503-2274 (fone e whatsapp), para reagendar a visita.
      Caso prefira, entre em contato pelos emails: atendimento@amazonasenergia.com ou atualizacaocadastral@nortetech.net.

    • Já me recadastrei em ano(s) anterior(es). Preciso atualizar meu cadastro novamente?

      Sim, importante termos sempre suas informações atualizadas.

    • Como saber se meus dados foram enviados ao banco de dados da Amazonas Energia?

      Não se preocupe, pois todo processo de coleta, gestão e transmissão de dados é informatizado, ou seja, toda a coleta e armazenamento de informações será feita em ambiente digital seguro. Todos os dados coletados são altamente sigilosos, armazenados na estrutura interna da empresa e garantimos que não serão usados para nenhum outro fim, se não o de atualização dos seus dados na nossa base cadastral comercial da empresa. Para participar dos sorteios da campanha Atualiza Aí, você terá que autorizar o uso destes dados junto ao agente de campo ou pelo site do pré-cadastro.

    • Como saber a atual situação do meu cadastro?

      Você poderá consultar pelo site da Amazonas Energia ou no site do pré-cadastro usando seu código da Unidade Consumidora - UC.

    • A atualização cadastral irá gerar algum número de protocolo?

      Não. Você poderá consultar sua situação cadastral em nossos canais atendimento.

    • Posso alterar os dados enviados?

      Para alteração nos seus dados cadastrais, você deve ir a alguma agência oficial da Amazonas Energia e levar seus documentos.

    • Alguns dados estão incorretos na ficha cadastral, como faço pra alterar?

      O agente de campo que visitará seu imóvel irá coletar todas as suas informações de identificação pessoal, do medidor e imóvel. Você também poderá comparecer a alguma agência oficial da Amazonas Energia e levar seus documentos.

    • Não atualizei meu cadastro dentro do prazo, o que fazer?

      No site da Amazonas Energia, https://website.amazonasenergia.com/atualizaai/, você verá um mapa com os locais já cadastrados. Caso seu bairro já tenha sido cadastrado, entre em contato pelos canais de atendimento ou compareça a uma agência oficial da Amazonas Energia para atualizar suas informações cadastrais.

    • Porque coletar informações como NIS, BPC, IPTU etc.?

      Estas informações específicas como NIS, BPC e Bolsa família, são importantes para análise de concessão ou manutenção da Tarifa Social pela Amazonas Energia. A informação de matrícula do IPTU, servirá para ajuste de localização e correção de endereçamento dos imóveis.

    • O que é o site do Pré-cadastro?

      Como alternativa virtual de cadastro oferecida à população, a Amazonas Energia, criou o site do Pré-Cadastro que permite ao cliente realizar seu cadastro de informações de identificação pessoal, endereço e documentos usando a internet.

  • AGENTE DE CAMPO
  • PROMOÇÃO ATUALIZA AÍ

REGRAS DO SORTEIO

CRITÉRIO DE PARTICIPAÇÃO:

Esta Promoção é válida apenas no município de Manaus, estado do Amazonas, sendo permitida a participação de todos os responsáveis pelas Unidades Consumidoras de energia elétrica, e destinada aos consumidores pessoa física (titular da conta) ou jurídica (empresas e comércios), que preencherem as condições de participação estabelecidas neste regulamento.

Para participar da promoção "ATUALIZA AÍ", no período de 00h00 do dia 01/02/2021 até às 23h59 do dia 15/12/2021, bem como para concorrer aos prêmios, o cliente titular da conta de energia junto a Amazonas Energia, deverá, obrigatoriamente, estar adimplente com suas obrigações financeiras junto à concessionária de energia elétrica e com o cadastro atualizado para receber o(s) número(s) da sorte de acordo com as regras abaixo:

O cliente participante deverá consultar os canais de atendimento da Amazonas Energia ou site do pré-cadastro tendo direito a 01 (um) número da sorte por Unidade Consumidora (UC) para do sorteio; A confirmação de participação do sorteio é referente a: 1 – Recebimento do agente de campo e fornecimento de informações pessoais e da Unidade Consumidora, ou por visita agendada.

O cliente participante deverá estar adimplente no dia do sorteio para devida contemplação na promoção, caso contrário o número da sorte concedido será desclassificado.

Entende-se por adimplente, o consumidor que não tiver nenhuma conta junto a Amazonas Energia em aberto e vencida no dia do sorteio referente à Unidade Consumidora cadastrada, ou que tenha feito negociação e parcelamento da dívida e esteja com as parcelas pagas até a data do sorteio.

O cliente participante deverá estar com seus dados cadastrais atualizados na concessionária Amazonas Energia. Para isto deve ter sido comprovado o fornecimento das informações pessoais e do imóvel, ou atualizado seus dados no site do pré(auto) cadastro, ou o mesmo ido a uma agencia oficial da Amazonas Energia ou ao atendimento itinerante, com respectiva documentação e atualizado seu cadastro.

Entende-se por cadastro completo e atualizado, o fornecimento das informações pessoais ou jurídicas com comprovação documental de:

Pessoa Física Pessoa Jurídica Endereço
• Nome completo, sem abreviação
• Tipo de pessoa (física ou jurídica)
• Cadastro do CPF, quando pessoa física
• Cadastro do RG, na ausência deste, outro documento oficial com foto (Carteira de trabalho; passaporte; Carteira de conselho; CNH, Certificado de Reservista);
• Matrícula do IPTU
• Data de nascimento
• Estado civil
• Naturalidade
• Nacionalidade
• Sexo
• Nome da mãe
• Telefone fixo e celular
• E-mail
• Tipo de beneficio
• Número do benefício
• Outros contatos
• Cadastro do CNPJ, quando pessoa jurídica
• Razão Social
• Data da fundação
• Inscrição Municipal ou Estadual
• Nome Fantasia
• Dados do Sócio majoritário
• Telefone da empresa
• E-mail da empresa
• Tipo do logradouro
• Nome do logradouro
• Número do imóvel (Amazonas Energia e Prefeitura)
• Complemento do número
• Nome do bairro
• CEP
• Ponto de referência

Serão realizados 16 (dezesseis) sorteios durante toda a promoção, na qual participarão apenas os consumidores inscritos na promoção que estiverem adimplentes com a empresa promotora, ou seja, o consumidor deverá estar quitado com todas as faturas, não havendo faturas em aberto vencidas, à vista ou no cartão de crédito, ou que tenha feito negociação e parcelamento da dívida e esteja com as parcelas pagas até as datas dos sorteios.

CRITÉRIOS DE DESCLASSIFICAÇÃO:

Serão desclassificadas automaticamente, no ato validação do resultado do sorteio, as inscrições dos participantes que:

Cadastro incompleto – O cliente não compareceu a uma agência oficial da Amazonas Energia, ao atendimento itinerante ou não preencheu seus dados no site do pré(auto) cadastro para atualização dos seus dados cadastrais; ou o cliente não forneceu seus dados pessoais e da unidade consumidora ao agente de campo, quando visitou seu imóvel.

A conta contrato participante que não for oriunda do município de Manaus do Amazonas; ou Estiverem com alguma conta de consumo da Unidade Consumidora participante da Amazonas Energia inadimplente ou com o pagamento da conta vencida não efetuado até o dia anterior à data do sorteio. Caso o consumidor seja desclassificado por inadimplência em uma das apurações e venha a regularizar sua situação perante o financeiro da concessionária, poderá participar das apurações ainda restantes; ou Estarem incluídos na lista daqueles que se encontram proibidos de participar desta Promoção, em razão da existência de algum vínculo com a empresa promotora, nos termos descritos abaixo, ou Possuírem consumo não registrado de energia ou fraude, cuja responsabilidade tenha sido imputada ao cliente, nos 2 meses anteriores ao sorteio.

Os participantes poderão ser excluídos automaticamente da promoção em caso de suspeita de fraude, de não preenchimento dos requisitos previamente determinados e/ou em decorrência da prestação de informações incorretas ou equivocadas, de acordo com as regras do regulamento da promoção.

Ficará vedada a participação dos funcionários da Amazonas Energia, diretores, conselheiros, sócios da empresa promotora, bem como da agência e outras empresas diretamente envolvidos nos processos de planejamento, elaboração e promoção desta campanha, assim como do projeto de atualização cadastral. O atendimento ao acima disposto será de inteira responsabilidade da empresa promotora no momento da apuração, que automaticamente desclassificará os nomes de participantes impedidos mediante a verificação do CPF destes.

Caso o participante contemplado porventura seja desclassificado da promoção, o mesmo não terá direito ao recebimento do prêmio e um novo participante será localizado através da regra prevista no item no item 07 deste regulamento para contemplação e recebimento do referido prêmio.

Download Regulamento

CONTATOS

Para mais informações, entrar me contato com o número (92)98442-3241 ou enviar e-mail para atualizacaocadastral@nortetech.net.